Geoarts integritetspolicy

Personuppgiftsansvarig: Geoart AB 556165-8054
Personuppgiftsombud: Jenny Ohlström

Personlig integritet är viktigt för oss på Geoart och genom att GDPR träder i kraft vill vi med detta dokument kartlägga och förklara vilka olika personuppgifter vi kan spara från våra kunder och på vilket sätt vi behandlar dem. Kunden kan när som helst begära utdrag, göra ändringar eller radering av sina uppgifter hos oss. Kontakta oss i så fall på 08-6421526 eller skicka mail till mine@geoart.se


Vilka personuppgifter vi kan samla in från kund:
Förnamn, Efternamn, Företag/organisation, E-post, Person-/org.nr, Momsnummer, Leveransadress, Fakturaadress, Postnummer, Ort, Land, Telefonnummer, Mobilnummer. IP-adress, Köphistorik, Hemsida, Lösenord, Beställningshistorik, Orderhistorik, Övrig anteckningar om kund, Hemsideadress, Foto av eller från kund, Video av eller från kund, Röstinspelning på telefonsvarare.

På vilket sätt vi samlar in personuppgifter:
Om man väljer att skapa ett konto på vår hemsida väljer man själv hur mycket information man vill lämna utöver namn, e-post och sms-nummer, som är obligatoriska data för att lägga upp sig som kund.
Som rabattkund/ företagskund sparar vi de uppgifter ni har lämnat till oss för att kunna upprätthålla ett gott kund-leverantörsförhållande. Som rabattkund/ företagskund prenumenrerar man automatiskt på vårt nyhetsbrev, vilket vi alltid varit tydliga med och fått samtycke av kund för innan vi ingått avtal med varandra.
Efter samtycke av kund kan övrig anteckning göras på kund i våra register för att göra det lättare för oss att identifiera kunden i våra system.
Personuppgifter kan lämnas av kund både fysiskt i butiken, på telefon, per post och/eller på nätet.
Köphistorik ingår i vårt kassa och faktureringssystem.
Om en kund efterfrågat en specifik produkt sparar vi de uppgifter kunden lämnat för att vi skall kunna återkoppla.
Vid uppstart av ett rabattkundskonto/ företagskonto hos oss lägger vi upp ett första lösenord. Kund kan därefter själv välja att byta lösenord och om så görs vet vi inte längre inloggningskoden. Personnummer sparar vi om kund önskar detta. ( Behövs för betalning via Klarna )
I särskilda fall, och efter kundens önskemål, mottager vi /eller att vi själva, tar vi foto av kunden, för att kunna designa / hitta ett särskilt smycke.
Vårt larmsystem videofilmar i butiken om/när larmet går.
Telefonsvararen spelar in och numret sparas i telefonloggen.

Användning och lagring av information samt laglig grund

Varför vi samlar in och sparar personuppgifter: För att kunna identifiera kund, kontakta kund, fakturera och skicka varor. För att kunna bibehålla och utveckla kund-leverantörsförhållandet. Bilder; för att kunna leverera rätt produkt till kund. Köphistorik; för att kunna återkoppla till tidigare beställning. Anmälan till nyhetsbrev/ medlemskap; För att ha fysiskt original på ingått avtal. Video; För att utreda ev. brott. Fakturor; för att följa bokföringslagen. Samtal på telefonsvararen; För att lyssna på inspelat samtal. Övrig anteckning; för att lättare kunna identifiera denne.

Hur länge vi sparar uppgifterna: Vi sparar ovanstående uppgifter i den längd som behövs för att fullgöra enskilt köpeavtal, tjänsteavtal eller annan avtalsförpliktelse vi ingått mot kund samt för vårt berättigade intresse för god kundvård. Bokföringslagen kräver att bokföringen sparas i 7 år. Beställningar på inlämnade arbeten sparar vi vanligtvis 2-7 år p.g.a. garantier och möjlighet till återkoppling. Eftersom vi har både företagsregister och privata kundregister med rabattsystem där avtalet skapades utan tidsgräns sparar vi registrerade kunders information så länge de vill vara kunder hos oss och inte meddelat oss annat. Om person skrivit upp sig som endast intresserad av våra kurser får personen endast information om dessa fram tills att personen avregistrerar sig. Övervakningsfilmen behandlas av vårt vaktbolag ( Securitas). Telefonsvararen lyssnas av och raderas efter hand.
Informationen lagras i säkra lokaler och av behörig personal. Geoart planerar fr.o.m. 25/5-18 att börja förbehålla sig rätten att göra gallringar av outnyttjade kundkonton efter 2 års inaktivitet utan uppsägning från kund.

E-handelsaspekter
Personnummer sparar vi på kund om kund önskar detta. ( Behövs för betalning via Klarna )

Utlämnande av information till tredje part samt informationssäkerhet och -spårning
Denna sida använder krypteringstekniken SSL för att garantera säkerheten för användarens personliga information. Denna teknik säkerställer att personuppgifter personen lämnar i vår webbutik inte kan ses, avlyssnas eller ändras av någon tredje part på internet.
Vi lämnar inte ut personuppgifter till obehöriga utan kundens samtycke, såvida inte lagen kräver det eller det finns en hotbild av något slag. Vi har behöriga och betrodda personuppgiftsbiträden för näthandel, faktureringssystem, kassasystem, larm och bokföring.

Vår hemsida kan innehålla länkar till andra webbplatser. Denna integritetspolicy omfattar endast vår egen hemsida. Om du länkas till en annan webbplats uppmanas du därför att läsa den personuppgiftspolicy som gäller för den sidan. Geoart ansvarar inte för andra webbplatsers behandling av dina personuppgifter.

Kunden kan när som helst begära utdrag, ändringar eller radering av sina uppgifter hos oss.
Våra kunders personliga integritet är viktig för oss och det är vår intention att alltid följa alla gällande lagar och regler för personuppgiftsskydd.

Vi förbehåller oss rätten att när som helst göra ändringar i denna integritetspolicy. Alla ändringar av vår Integritetspolicy kommer att publiceras här. Eventuell tvist löses i Stockholms tingsrätt.